개인정보처리방침

주식회사 시현신차장기렌터카(이하 "회사")는 카메이트(carmate.ai.kr, 이하 "사이트")에서 장기렌트·신차리스 견적 확인과 상담을 신청하는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리하며, 정보주체의 권익을 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

사이트는 회원가입 없이 견적·상담 신청 폼으로만 개인정보를 수집하며, 상담에 꼭 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 견적서 사진이나 파일은 받지 않습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

• 견적 산출 및 상담 연락: 신청한 차종·조건에 맞는 장기렌트·신차리스 견적 산출, 받은 견적 비교, 신청자가 선택한 방법(전화·문자·카카오톡)으로 상담 연락
• 상담 이력 관리: 상담 진행 상황 기록, 재문의 시 이전 상담 내용 확인
• 중복 신청 방지: 같은 신청자의 중복 접수 확인
• 서비스 개선 및 통계: 방문·이용 현황 분석, 화면 구성과 신청 폼 이용 편의 개선
• 광고 유입 성과 측정: 어떤 광고·채널을 통해 방문하고 상담을 신청했는지 집계

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 생년월일, 주소, 이메일, 주민등록번호, 견적서 사진·파일 등 위에 적지 않은 정보는 수집하지 않습니다.

정보주체는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 견적 산출과 상담 연락이 불가능하여 상담 신청을 할 수 없습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 상담 신청에 제한이 없습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 시 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.

다만 다음의 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 보관합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 웹사이트 방문 기록(로그 기록, 접속지 추적 자료): 3개월 (「통신비밀보호법」)

상담 결과 실제 렌트·리스 계약을 체결하는 경우, 계약에 필요한 정보는 계약 단계에서 별도로 안내하고 동의를 받아 처리합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이(늦어도 5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 견적 진행이나 계약 심사를 위해 금융사(캐피탈사 등) 또는 렌터카사에 개인정보를 제공해야 하는 경우에는, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간을 미리 알리고 정보주체의 별도 동의를 받은 뒤에만 제공합니다. 이 밖에 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에서 허용하는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

상담 접수 내역을 관리하는 상담 관리 시스템은 회사가 직접 운영하는 내부 시스템으로, 외부에 위탁하지 않습니다.

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 서버 호스팅을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 있는 서버에 보관합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 이행을 위해 개인정보 처리위탁·보관이 필요한 경우로서, 이 처리방침에 공개하는 방법으로 알리는 것입니다. 정보주체는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 구조상 견적·상담 신청 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 상담 담당자에게 상담 때 남긴 연락 방법으로 요청하거나, 사이트 상담 신청 폼의 요청 사항에 적어 보내는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
• 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 타인의 개인정보를 입력하여 상담을 신청해서는 안 됩니다.

제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보

사이트는 장기렌트·신차리스 상담 서비스로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 입력된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 상담 관리 화면 접근 권한 관리 및 인증, 보안 프로그램 설치·갱신, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 서버는 호스팅 사업자의 출입 통제가 이루어지는 데이터센터에 보관

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하고 방문 통계와 광고 성과를 확인하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

쿠키 거부 방법: 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 견적·상담 신청은 가능하지만, 일부 기능(광고 유입 확인, 중복 신청 확인 등)이 정확하게 동작하지 않을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
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제12조 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 광고 유입 성과를 측정하기 위해 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다. 회사는 이 정보를 이용자 맞춤형 광고 노출에 사용하지 않으며, 제3자가 사이트에서 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

회사는 건강 등 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만으로 알고 있는 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.

제13조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 사이트 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

제14조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 사람은 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회 www.simpan.go.kr).

제15조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경으로 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 사이트를 통해 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.

공고일자: 2026년 10월 26일
시행일자: 2026년 10월 26일

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